Как удалить киви-кошелек: пошаговая инструкция, возможные способы

Как избавиться от аккаунта?

Удалить аккаунт можно двумя способами. Каждый из них обладает своими достоинствами и недостатками, поэтому, какому из них отдавать предпочтение – выбирать только вам!

Ожидание.

Это первый рабочий способ избавления от аккаунта в популярной системе QIWI (причем вам не придется делать практически ничего). Согласно политике данного сервиса, все аккаунты, которые не были активны в течение полугода, а также не осуществляли транзакции в течение 12 месяцев подлежат удалению из системы. Но стоит отметить тот факт, что вместе с аккаунтом, вы потеряете все средства, которые хранятся на нем, поэтому от них нужно заранее избавиться или же вывести любым доступным способом.

Достоинство такого варианта заключается в том, что вам не нужно ничего делать, просто ждите 365 дней. Но к недостаткам можно отнести слишком большой срок ожидания. Кстати, в наши дни компания QIWI старается не удалять аккаунты с деньгами, поэтому осуществить вывод так или иначе придется.

Удаление через службу поддержки.

Данный вариант в разы быстрее предыдущего, поэтому именно им мы и советуем воспользоваться. Чтобы не ошибиться, просто следуйте данной инструкции, в которой процесс описан максимально детально.

1. Произведите авторизацию в системе QIWI используя ваш логин и пароль, далее перейдите в раздел «Помощь» по нажатию на соответствующую кнопку.
   
2. Перед вами появится меню, в котором имеется несколько разделов тех поддержки. Ваш выбор пункт «Обратиться в службу поддержки Qiwi».
   
3. Далее предстоит выбрать первый пункт появившегося списка, а именно «QIWI Кошелек».
   
4. В новой вкладке, вам необходимо найти в списке «Как удалить QIWI Кошелек?».
   
5. Далее, если у вас нет денег на счету, следуйте инструкциям. Если же деньги имеются, то выведите их и возвращайтесь к инструкциям. Выбираем “У меня нет денег на QIWI Кошельке”. Раскрывается доп. информация, где в конце текста вы увидите “отправьте заявку на удаление аккаунта”. Кликайте и заполняйте форму, которая появилась, своими персональными данными. От вас требуется просто адрес электронной почты, ФИО, а также причина, по которой вы уходите из платежной системы. Указать можно любую причину, эта информация собирается исключительно для статистики сервиса.
   
6. Если вы все сделали правильно и указали корректные данные, то на экране появится уведомление, в котором вас поблагодарят за созданную заявку, а также укажут, что ответ по ней придет на оставленный в форме электронный адрес. Стоит отметить, что иногда для произведения процедуры удаления просят дополнительно скан паспорта, но это происходит в редких случаях.
7. Спустя определенное количество времени, вы получите письмо, в котором от вас попросят подтверждение удаления аккаунта, или же предложат снять оставшиеся средства перед окончательным выходом из системы.

В целом, других способов уйти из платежной системы QIWI не существует. Каким из них пользоваться? Выбирайте сами, ведь у каждого имеются определенные преимущества и недостатки. В первом случае это длительность процедуры, а во втором – от вас потребуется время на заполнение данных и ожидание ответа.

Как и что отвечать техподдержке

Для исключения разнообразных сложностей с представителями технического сервиса, понадобится знать свои права. Вы не обязаны осуществлять все требования сервиса киви. Их сотрудники заинтересованы в удержании клиентов. Поэтому на первоначальном этапе к вам будут поступать письма с указанием факторов, которые способны удержать вас от принятия решения о закрытии аккаунта.

В дальнейшем может поступить запрос на выдачу сканированного паспорта. Вы не обязаны этого делать. Для ускорения процедуры удаления виртуального кошелька достаточно переслать скриншот с авторизованной страницы Qiwi. При этом надо указать, что вы являетесь единственным обладателем указанной виртуальной платежной системы, что подтверждается закреплённым к виртуальному кошельку телефонным номером. А предоставлять отсканированный общегражданский паспорт вы не хотите для безопасности по личной информации.

Если после этого последует отказ, тогда следует перенаправлять полученный ответ до тех пор, пока не будет удовлетворена ваша просьба. В дальнейшем, после удовлетворения заявки, потребуется предоставить сведения о проведенных операций с финансами на виртуальном кошельке, в количестве трёх последних за всё время.

Получить требуемую информацию можно в разделе истории платежей. Там содержится вся информация о проводимых транзакциях за весь период использования сервиса. Можно детально расписать в письме всю требуемую информацию, а можно просто переслать скриншот. После отправки сведений потребуется ждать ответа. Для этого сервису отводится сорок восемь часов. В полученном письме будет указано, что закрытие аккаунта произойдёт в течение двадцати четырех часов.

Для самостоятельной проверки успешности осуществления операции понадобится попробовать авторизоваться в платёжном сервисе киви, указав при этом ранее используемые сведения идентификации. Если сервис выдаёт отказ, то процедура успешно завершена.

Способ 2 — закрыть кошелек, если сим-карта утеряна

Придется использовать рассматриваемый метод, если:

• пользователем была утрачена сим-карта, к которой прикреплён сервис киви;
• по каким-либо причинам не получается воспользоваться иными вариантами закрытия виртуального кошелька.

Он является альтернативой для других методик. Для этого потребуется уничтожить указанную сим-карту.

Запрос на удаление

Существенной отрицательной стороной рассматриваемой методики является то, что все внесённые ранее данные будут сохранены в системе Qiwi. Несмотря на то, что доступ к виртуальному платежному сервису будет закрыт. Полное устранение персональной информации будет осуществлено в автоматическом режиме, по факту прохождения определенного временного промежутка.

Способ 3 — горячая линия

Допускается воспользоваться помощью специалистов, отвечающих по номеру горячей линии. Для нахождения необходимого телефонного номера понадобится открыть страницу киви. При этом необязательно входить в виртуальный кошелек.

Горячая линия

В открывшемся окне потребуется внимательно просмотреть информацию, номер указывается в нижней части окна с правой стороны. В дальнейшем останется лишь набрать указанные цифры телефона. Оператор проконсультирует пользователя, что потребуется предпринять для скорейшего и легкодоступного варианта закрытия платежного инструмента.

Как и что отвечать администрации

Ответ о том, что заявка была принята, вы получите на почту, которая была указана при регистрации. Информация о принятом модератором решении также поступит на email, но перед этим администрация может потребовать выполнить определенные условия.

Примерно через пару дней, как вы отправили запрос на удаление номера Киви кошелька, администратор потребует у вас скан личных документов и договора на телефонную карту (получить его можно, посетив сервисный центр сотового оператора).

Если не располагаете указанной информации или не желаете использовать представленные данные, попробуйте прислать письмо следующего содержания: «Когда я осуществлял регистрацию в системе, представленная информация не требовалась и мне не хочется отправлять личные данные через интернет. Но, если нужно, я готов ответить на любые вопросы, которые смогут подтвердить, что я действительно являюсь владельцем данного кошелька.»

Как правило, администратор соглашается с этими доводами и в новом сообщении попросит выслать информацию, например, о последних совершенных операциях. Узнать их можно в «Личном кабинете», из пункта «История», который находится в меню сверху. Для получения только актуальных данных на конкретный момент, на странице «Отчеты» слева укажите конкретный промежуток времени, после чего скопируйте все в новое письмо на эл. Почте, адресованное службе поддержки. Как правило, уже через сутки вы не сможете зайти в личный кабинет Киви, ведь он попросту перестанет существовать.

По закону подлости, уже спустя короткое время вам снова может потребоваться создать Киви кошелек. В таком случае вы сможете пройти процесс регистрации заново на тот же номер телефона, а когда снова утратите необходимость пользоваться им, снова удалить, используя описанный метод.

К сожалению, это единственный способ, как удалить кошелек на Киви, за то он является абсолютно безопасным для ваших личных данных.

Можно ли закрыть с телефона

Чтобы произвести удаление платежного аккаунта с телефона, можно зайти в него через тот же официальный сайт Киви или использовать мобильное приложение.

В приложении вы можете заблокировать карту Киви, которая не требуется пользователю без кошелька.

Для этого нужно авторизоваться, перейти в раздел с платежными карточками, выбрать карту, которую требуется закрыть, и зажать правой кнопкой функцию, вызывающую блокировку.

Трудности в удалении аккаунта и персональных данных

Основная трудность в удалении аккаунта с «Киви-кошелька» заключается в обращении в службу технической поддержки. Нужно понимать, что закрытие счета совершается далеко не в пользу системы. Именно поэтому служба поддержки «Киви-кошелька» еще должна признать убедительными мотивы пользователя удалить свой аккаунт. Но любому пользователю, который хорошо знает свои права, под силу в самые короткие сроки разрешить вопрос удаления аккаунта.

При общении с технической поддержкой Qiwi нужно преподносить любые веские аргументы и обязательно внимательнейшим образом изучить договор-оферту, доступ к которому есть у любого зарегистрированного пользователя. Отстоять свои права можно только оперируя официальным документом и ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

Техподдержка крайне неохотно идет на контакт со своими клиентами, как показывают многочисленные отзывы. «Киви-кошелек», по мнению некоторых, не является настолько безопасной и удобной в использовании системой, чтобы доверять ей крупные суммы денег. Доказательством этому служат комментарии пользователей, которые после пополнения счета разными способами не смогли получить внесенную сумму на свой «Киви-кошелек» и добиться объяснения от техподдержки им также не удалось. Любой пользователь хочет быть уверен в безопасном совершении денежных операций, именно поэтому вопрос удаления аккаунта “Киви-кошелька” стал таким актуальным в последнее время.

Необходимые документы для удаления «Киви-кошелька»

В большинстве случаев достаточно нескольких ответных писем, после чего администратор перенаправит пользователя на другой адрес и попросит выслать скан документа, удостоверяющего личность. В качестве такого документа принимается скан паспорта, который использовался для идентификации счета в «Киви-кошельке». Это требуется для подтверждения личности человека, подавшего заявку на деактивацию аккаунта.

Иногда служба поддержки «Киви-кошелька» требует подтверждения последних 3-5 денежных операций по счету. Для этого достаточно сделать скриншот раздела «Мои операции» в личном кабинете. Однако, если движений по счету не было вовсе, могут возникнуть определенные трудности.

Судя по отзывам пользователей системы Qiwi, которые пытались удалить свои аккаунты подобным образом, приходится вносить определенную сумму денег на счет. Помочь в этом может терминал “Киви-кошелек” или банковская карта. После чего требуется провести несколько операций – пополнить счет мобильного телефона, перевести сумму другому пользователю, оплатить покупку и так далее. Только после совершения этих действий администраторы службы технической поддержки соглашаются на полную деактивацию персональных данных пользователя и его аккаунта.

Если после общения с техподдержкой не удалось добиться желаемого результата, то горячая линия «Киви-кошелька» способна ускорить процесс удаления данных с сайта. Выйти на прямой контакт с администратором Qiwi можно по номеру 8-800-333-00-59.

В каких случаях удалить Киви Валет невозможно

Как мы уже знаем, автоматически удалить Visa Qiwi Wallet кошелек можно в любое время и при любых условиях. Важно лишь не нарушать два правила:

• 1 год с момента последней транзакции.
• 6 месяцев неактивности кошелька (не входить и даже не загружать страницу платежной системы).

И тут, не важно, есть у вас доступ к этому счету или нет, согласны вы с этим или нет и так далее. Система просто удалить аккаунт. Но, если вы захотите ускорить процесс удаления, то есть один нюанс, который в ряде случаев может помешать сделать задуманное. Заключается он в том, что у вас обязательно должен быть доступ к кошельку (вы должны помнить логин и пароль), а также к мобильному телефону, который привязан к этому счету.

Если вы не сможете войти в личный кабинет, то вы не сможете загрузить страничку, на которой нужно заполнить форму для удаления счета. Как следствие, вы просто не сможете заполнить анкету и отправить запрос. Поэтому сначала вам придется восстановить доступ к кошельку. Кроме этого, иногда для проверки личности пользователя может потребоваться подтверждение процедуры через СМС. Если вы имеет доступ к личному счету и мобильному телефону, то проблем возникнуть не должно, и вы с легкостью сможете удалить аккаунт в Visa Qiwi Wallet.

Как закрыть «Киви-кошелек»: альтернативный способ

Если у пользователя не сложилось общение со службой технической поддержки или нет возможности подтвердить денежные операции на счету, то существует простой альтернативный способ удаления своего аккаунта. Достаточно просто уничтожить сим-карту, к которой привязан счет.

Минусом такого радикального способа удаления счета является то, что придется заводить новый номер мобильного телефона. Кроме того, не происходит полной деактивации кошелька и всех персональных данных владельца счета. Пользователь просто закрывает доступ к аккаунту лично для себя, но все его идентифицированные данные навсегда остаются сохраненными в системе Qiwi.

Если причина удаления аккаунта «Киви-кошелек» – вход в систему мошенников, то существует верный способ защитить свои виртуальные сбережения без намеренной деактивации. Достаточно просто отправить запрос на моментальную смену пароля в личном кабинете Qiwi. Процедуру замены пароля рекомендуется проходить раз в 3-6 месяцев для обеспечения безопасности счета, о чем при регистрации предупреждается каждый новичок платежной системы. Для создания надежного пароля можно воспользоваться системой генерации сложных паролей для электронной коммерции.

Как закрыть карту Киви

Карта будет автоматически закрыта после блокировки аккаунта. В некоторых ситуациях необходимо закрыть карту без блокировки кошелька. Например, карта потеряна или украдена, а на балансе остались деньги. Оперативно закрыть карту владелец может, следуя инструкции:

1. Необходимо войти в QIWI-кабинет и зайти в раздел меню «Банковские карты».

2. Напротив каждой активированной карты, справа от кнопки «Пополнить», есть дополнительный ниспадающий список, обозначенный троеточием.

3. В ниспадающем списке нужно выбрать пункт «Заблокировать».
4. Система предупредит, что блокировку нельзя отменить. Операция невозвратная. После подтверждения пользователем карта деактивируется.

5. Если осталась пластиковая деактивированная QIWI-карта, разрезают и выбрасывают физический носитель.

Когда владелец желает продолжить пользоваться системой, нужно заказывать и ожидать доставку новой карты. Если дальнейшее пользование кошельком не предполагается, следует закрыть самостоятельно счет либо дождаться автоматического отключения.

Возможные трудности и способы их решения

В процессе закрытия аккаунта в киви сервисе пользователь может столкнуться с рядом проблем. Для начала следует проверить всю историю по финансовым операциям. В них должны отсутствовать не закрытые выставленные счета. Они появляются в процессе безналичной оплаты каких-либо товаров или услуг посредством указанного сервиса. Счёт выставляется пользователю, а он либо подтверждает, либо отклоняет платеж. Необходимо, чтобы все выставленные счета имели завершенный процесс.

 Вторая проблема может возникнуть при отсутствии доступа к телефонному номеру, который закреплён за платежным сервисом. Для исключения мошеннических действий операции по закрытию аккаунта сопровождаются подтверждением телефонного номера. Если он отсутствует по каким-либо причинам, то понадобится использовать исключительно автоматический вариант прекращения действия профиля.

Мы рассмотрели, как быстро удалить кошелек киви. Для совершения этого действия имеются разные способы. Если вы желаете быстро и навсегда закрыть виртуальный профиль, то лучше сразу дать нужную сервису информацию.

Как удалить историю в Киви кошельке

Вся история транзакций находится в базе данных системы и хранится там в течение года, даже после удаления вами Киви кошелька. Все это необходимо в случае решения спорных вопросов и в доказательство проведения финансовых операций.

В «истории» каждый клиент может сам задать интервал времени « от и до» для отображения сроков переводов и платежей. Хранимая на сервере история раньше года не исчезнет оттуда. Но если вы станете агентом QIWI системы, то вполне сможете управлять подобными функциями.

Кроме того, у вас должен быть определенный уровень доступа, чтобы иметь информацию обо всех операциях внутри аккаунтов. Тогда на телефон можно будет установить специальное приложение и управлять системой. Вопрос только – для чего?

Возможно ли восстановить удаленный аккаунт

Если кошелек был удален через службу поддержки намеренно, восстановить его не получится.

При необходимости можно будет создавать новый.

Если не помните свой пароль либо пин-код для авторизации, то восстановление возможно.

Для этого стоит проделать следующие действия:

При необходимости удаления своего Киви-аккаунта знайте, что это возможно.

При возникновении каких-либо вопросов и трудностей можете обратиться в техническую поддержку сервиса либо на горячую линию.

Как закрыть карту киви кошелька

Если в процессе пользования платежным сервисов киви была оформлена пластиковая карта, то может возникнуть необходимость её закрытия. Как правило, процедура требуется в двух случаях:

• при утрате пластикового платежного инструмента;
• карта больше не нужна.

Перед тем, как начинать процесс закрытия карточки, необходимо вывести с неё оставшиеся денежные средства. Также необходимо иметь в виду, что закрытая карточка не подлежит последующему восстановлению. При желании понадобится оформлять исключительно новый пластик компании киви.

Как удалить свой Qiwi кошелек с закрытием карточки:

1. Войти в систему киви.
2. В открывшейся страничке найти пункт – «Карты».
3. Выбрать карточку, которая будет подвергаться закрытию.
4. Кликнуть на окошко – «Заблокировать».

Подводя итоги

Итак, ответ на вопрос, можно ли быстро закрыть и удалить qiwi кошелей, является положительным. Вниманию пользователей представлена инструкция, как провести удаление с телефона через приложение, как быстро и поэтапно удалить аккаунт и свой счет через приложение. Особых сложностей здесь нет, некоторые сложности и задержки могут произойти только по причине невозможности сразу провести идентификацию пользователя.